第一：關于租車手續問題
第一次租車需要提供些什么資料呢？這些問題都很簡單，不管是第一次租車還是多次租車都需要提供承租人的身份證和駕駛證信息，租車公司會復印以后存檔，簽定正規租車合同，根據不同車型刷取相應車輛押金！信用卡和儲蓄卡都可以，一般不接受現金，盡量刷卡，當然特殊情況也可以特殊對待，前提是查詢身份信息合格以后方可辦理。

第二、關于租車價格的問題。
客戶可以在網上搜索幾家比較正規租車公司然后進行價格比較，租車公司網站上都有相應報價，不過需要打電話詳細咨詢業務，租車行業還沒有固定統一報價，根據客戶用車時間長短價格都會有不同幅度優惠，當然不僅僅是價格問題還需要考慮租車公司是否正規，簽定租車合同，這樣才雙方權利和義務才會有約束和保障。

第三、關于在租車過程中車輛出現故障問題
租車過程如果遇到事故或者車輛拋錨，不能擅自處理哦，否則后果自付呢，尤其是事故車輛不能為了掩蓋事實擅自去修理廠維修，需要及時聯系租車公司，匯報車輛情況，租車公司會協助處理事宜。

第四、關于還車方面的問題。 
一般租車合同上都會有還車時間協議，如果承租人需要延續租車的話至少需要提前一天告知，如果是旺季需要提前三天，因為租車公司車輛都會錄入系統，每臺車安排都會在上一段租期結束前三天會自動派單，為了避免造成資源浪費車輛空閑，承租人在租賃期前延長或者提前還車需要提前告知！如果在旺季臨時變動那會產生違約金。

第五、關于車輛違章押金問題
承租人在還車之后退還車輛押金以后，租車公司人員會查詢租車期間有沒有產生重大12分交通違章，經查詢沒有則只需要預留每臺車3000元違章押金，等待40天后再次查詢無違章后如數退還，如果有違章，承租人可以自由選擇，自己或者委托朋友處理需要到租車公司領取車輛行駛證，公司營業執照、授權委托書到交警局處理，處理完畢后提交處理證明然后再退還違章押金。如果客戶沒有時間處理，可以交由租車公司代為處理，租車公司會收取相應代辦費。剩余違章押金則會主動退還給客戶。